家長問卷調查2021

衷心感謝各位家長較早前填寫中心的家長問卷。閣下的寶貴意見能幫助我們持續提升服務質素，為更多有需要家庭提供適切支援。

在此亦恭喜早前獲得圖書禮券的幸運兒家長！

以下內容綜合了家長於問卷提出的常見問題，以及我們作出的回應和相關措施：

內部評估

中心會在流動應用程式「CDC Connects」上載每半年發佈一次的孩子學習評估報告及個人學習目標。有家長表示，在使用應用程式下載評估報告時遇到困難。請家長留意，當評估報告上載至程式後，閣下會收到一個通知電郵，提示評估報告已備妥及可供瀏覽，而電郵內會包含下載報告的步驟說明。

不過，我們仍會向應用程式開發商反映以上意見，讓我們可以在下次更新時作出改善，令下載過程更容易和順暢。感謝閣下提供之寶貴意見，讓我們能更有效地完善「CDC Connects」程式平台。如閣下希望取得一份評估報告的列印版本，歡迎隨時聯絡我們以作安排。

此外，亦有家長提出希望在中心進行半年一次的評估前能收到通知。到了孩子進行評估的時間，家長會收到內含兩份問卷的電郵：一份有關孩子的自理能力，一份則有關社交和情緒技巧，然後我們會在同一個月內於小組課堂上評估孩子的其他發展技能。評估目的是了解孩子目前能力所及範圍，幫助團隊為他們設立最適切的學習目標，因此中心並不會預定進行評估的時間。

在小組課程因疫情而暫停期間，中心會依家長意願，在預定時間為孩子提供個別教學環節。不過現時小組課程已逐步回復正常，教職員將繼續在堂上的小組時間內為孩子進行評估。我們認為此做法最能有效且客觀地評估孩子的狀況，亦能減輕他們的壓力。

中心環境

幾位家長指出中心的入口和電梯大堂較小，接送期間或較擠擁。正因中心地方有限，我們更希望能善用每吋地方，在有限空間內盡量服務最多孩子，因此希望家長明白，中心入口處並不設等候區。本港寸金尺土，樓價是全球之冠，因此中心目前缺少充足資金租用更大地方。另外，亦有家長指出電梯大堂的樓梯範圍存安全隱憂，我們在此提醒家長在電梯大堂時務必看顧好孩子。

其中一位家長就洗手間和樓梯範圍的清潔表示關注。我們在此向家長保證，中心的洗手間每隔兩小時就會清潔及消毒一次，但為了回應以上意見，中心近期已更換洗手盤和座廁附近的密封膠，讓環境更顯乾淨衞生。

家長培訓

中心舉辦的免費家長工作坊獲得正面迴響。非常感謝各位家長提出實用的工作坊題目建議，供我們日後參考。我們留意到，今年有較多家長提出有關管理情緒及行為問題的題目，例如處理衝突、管教行為問題、與孩子談判等，這些或許都反映到家長在過去一年面臨的壓力。其他題目還包括處理孩子偏食問題，及支援有特殊教育需要孩子的兄弟姊妹。中心在計劃接下來的家長工作坊時，會仔細考慮閣下建議的題目。為了維持社交距離，我們自學年初便以Zoom形式舉行所有工作坊，預計此措施將在未來一段時間繼續維持。

受新冠疫情影響，中心無奈要取消小組育兒課程，如「3P正向育兒課程」（英語）及「教得其樂—正向育兒課程」（粵語）。我們期望當疫情稍為緩和，中心能夠在四月再次開辦以上育兒課程。若家長需要迫切的育兒支援，則可報名參加我們的一對一育兒課程（提供英語或粵語）！

與中心之溝通

大部分家長對於與老師及治療師的溝通都反應正面。

若家長有任何疑問或想了解孩子的上課情況，我們的教職員很樂意以電話或電郵方式為閣下提供意見或解答問題。此外，在學年期間每逢週四下午，中心都會開放預約家長會議，家長可透過流動應用程式平台或直接向教職員預約時段。家長可在會議上就任何關注事項提出問題，如評估結果、學習進度、孩子的行為問題、報讀學校等，都是常見的提問。倘若家長工作繁重或需要出差，中心亦可配合家長在其他時間安排進行家長會議。

中心相信與家長通力合作是幫助孩子發揮潛能的最佳方法，因此我們致力與家庭保持緊密聯繫。我們鼓勵家長當面授課堂恢復時，一同入課室參與孩子的治療環節或小組課堂。不過中心地方有限，我們不希望同時有太多人身處同一個課室，所以若家長希望與孩子一同參與小組課堂，請事先告知老師，讓我們能更有效地控制中心訪客人數。

最後，我們衷心感謝各位提出的寶貴意見，以及對中心和教職員的支持。最多家長提出的三個形容詞為「貼心」（caring）、「樂於助人」（helpful）和「專業」（professional）！中心上下都很高興獲得這些正面意見。

若閣下有任何疑問或希望向中心表達意見，歡迎隨時聯絡我們。

在此祝願各位在2021年度身體健康、生活愉快！